瓦伦西亚在一份声明中宣布，由于赛程变更，购买了瓦伦西亚客场对阵巴塞罗那球票的瓦伦西亚球迷可以要求退款或在同一天乘坐免费巴士到达球场。

西甲官方接受了皇家马德里的请求，将他们与皇家社会的比赛改在周五，于是改变了整轮比赛的时间安排，并将巴塞罗那对阵瓦伦西亚的比赛时间改为了当地时间周一29日晚上9点，而这一变更是在瓦伦西亚售出323张客场门票后仅仅20分钟后做出的。

在瓦伦西亚球迷的批评声中，俱乐部迅速行动，并宣布可以选择退款或在当天乘坐免费巴士到达球场，同时强调这一改变“完全与俱乐部无关”，并且俱乐部也是“直到昨天（周四）下午以及晚上才得知这一改变，也就是这一决定公布的时候”。

因此，瓦伦西亚俱乐部强调他们“意识到”这一改变“可能给球迷在日程上带来不便”，因此还提出了增加将门票转让给有可能来参加比赛的朋友或家人的选项。

除此之外，他们也将提供免费巴士服务供球迷往返，该服务将于当地时间29日12:30从梅斯塔利亚球场出发，在比赛结束后将立即返回瓦伦西亚。瓦伦西亚已经向他们的球迷发送了电子邮件，球迷需要填写一份表格，说明他们选择的选项。